FAQ : CENTRE D'AIDE
Nous offrons une expédition standard gratuite et suivie dans le monde entier pour toutes les commandes ! Les délais d’expédition dépendent de l’endroit où vous vous trouvez. Veuillez vous référer à notre page Politique d’expédition pour plus d’informations.
Une fois vos commandes confirmées, les modèles d’impression sont envoyés à l’imprimerie dans les 12 à 24 heures. Il nous faut ensuite 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires pour imprimer, emballer et envoyer vos articles à notre transporteur de confiance.
Oui, vous pouvez suivre votre commande via la page Suivre ma commande. Il vous suffit d’entrer le numéro de suivi figurant dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Si votre suivi n’affiche aucune information, veuillez attendre 2 à 4 jours avant de réessayer de suivre votre colis.
Actuellement, nous ne vendons que les impressions sur toile sans cadre en raison des difficultés logistiques et des coûts liés à l’envoi d’impressions encadrées dans le monde entier. Cependant, nous vendons séparément des châssis en bois pour toile nordique.
Tous les toiles imprimées sont emballés dans des tubes solides en PVC ou en carton pour garantir qu’ils vous parviennent en parfait état. Si votre produit arrive dans un état insatisfaisant, veuillez nous en informer immédiatement par courrier électronique à l’adresse : contact@tableaux-scandinaves.com
Nous prenons la qualité de nos tirages très au sérieux et nous pouvons vous assurer que vous serez satisfait de votre achat. Nous utilisons le procédé d’impression Giclée (jet d’encre haute définition) avec une encre résistante à l’eau sur une toile en polyester de haute qualité. Vous pouvez donc être sûr que l’impression sera durable et que les couleurs resteront éclatantes.
Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible via la page Contactez-nous ou envoyez-nous un e-mail à contact@tableaux-scandinaves.com. Si vous avez changé d’avis et souhaitez annuler votre commande, veuillez également nous en informer dès que possible. Nous serons heureux d’accepter l’annulation si la commande n’a pas encore été imprimée.
Oui ! Envoyez-nous un message via la page “Contactez-nous” ou répondez simplement à l’e-mail de confirmation de commande qui vous a été envoyé. Nous vous rembourserons manuellement la différence.
Oui ! Nous serions heureux de proposer un tarif réduit pour les achats en gros. Envoyez nous un courriel à contact@tableaux-scandinaves.com et nous trouverons une solution ensemble !
Tableaux-Scandinaves.com expédie ses tableaux dans le monde entier en respectant toutes les formalités. Depuis le 1er juillet 2021, il se peut que vous receviez une taxe à l’importation si vous résidez en Europe. L’acheteur est responsable des taxes et droits d’importation de son pays, nous déclinons toute responsabilité.